Правила покупки и возврата билетов

1. Общие положения
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «Оперсональных данных» и регламентируют порядок для Театра Кукол “Петрушкина Слобода” (далее – Театр) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Театра. и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
2. Порядок продажи театральных билетов
Билеты приобретаются на каждого зрителя вне зависимости от возраста! 

Театр не несет ответственности за билеты, купленные у лиц, не являющихся его официальными представителями, в том числе за электронные билеты, которые были куплены «с рук».

3.Порядок возврата билетов.

Если вы решили отказаться от визита в театр и вернуть билет:

• За 10 дней до дня показа и более – вам будет возвращено 100% от стоимости билета.
• Менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня показа – 50% от стоимости билета.
• Менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения мероприятия получить обратно 30% цены билета.
• Менее, чем за 3 дня до дня показа возврат денежных средств не осуществляется.

В случае болезни или потери близких родственников возвращается полная стоимость билетов
Письмо с заявлением о возврате денег за электронные билеты необходимо отправить на электронную почту petrushka.sloboda@gmail.com не позднее дня проведения мероприятия , на которое посетителем приобретен билет( электронный билет) , а также отправить 
чек об оплате и другие документы подтверждающие причину возврата (медицинскую справку, больничный и т.д).
Если вы опоздали на спектакль, передумали, не смогли прийти по каким-либо причинам, кроме вышеуказанных уважительных причин, возврат денежных средств не осуществляется.
Неиспользованный билет не даёт права посетить другой спектакль.
Если произошла замена спектакля, вы можете либо сдать билет и получить 100% от стоимости, либо воспользоваться своим билетом на этот день и час и посетить спектакль, предложенный театром на замену.


Постановление об утверждении правил и условий возврата билетов